A l'instar d'un livre blanc, chaque volet des télécoms sera abordé d'une manière simple sans détails techniques complexes.
Ainsi vous maîtriserez les différentes solutions en matière de téléphonie d'entreprise et vous pourrez prendre la bonne décision lors d'une souscription à un service.
Je ferai la distinction entre le matériel de téléphonie type standard téléphonique et les services opérateurs.
Standard téléphonique
Un post sera dédié au standard téléphonique type PABX avec un focus sur Alcatel qui a détenu la plus grosse part de marché pendant des décennies. Puis nous verrons l'évolution du PABX : les IPBX avec ses fonctionnalités de communication unifiée et de collaboration.
Pour clôturer cette partie standard téléphonique, je ferai un récap des différentes solutions du marché, qu'elle soit opensource ou propriétaire, ainsi que leur fonctionnalités de couplage téléphonie-informatique CTI.
Ce type de matériel ne peut pas fonctionner sans services opérateurs comme par exemple des accès de téléphonie ou un lien internet.
Services Opérateurs
Les services opérateurs seront repris en 4 points : Téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, accès VPN.
En général, les opérateurs, Coriolis Entreprise, Bouygues Entreprise, Orange Business Services, SFR business utilisent cette segmentation d'offres. Vous retrouverez quelques variantes, certains regroupent les accès internet et les accès VPN dans la "data fixe" et d'autres compliquent encore plus le sujet en parlant de data mobile pour les accès 4G...
Je détaillerai chaque type de service et la différence entre les offres des opérateurs.
Comme les articles seront rédigés au fur et mesure et que vous ne trouvez pas la réponse à une problématique de téléphonie d'entreprise, n'hésitez pas à me laisser un commentaire!
